QUESTIONはビル全体を京都信用金庫という金融機関が運営していますが、地域の様々なプレーヤーの方と連携し、本来の金融サービスの提供だけでなく、様々なコミュニティを形成する仕組みがあります。ビルの1階には、カフェバー『awabar kyoto』があります。ここは、京都芸術大学の関連会社である（株）クロステックマネジメントが運営しています。

2階・3階のコワーキングスペースは、日常の仕事場やミーティングスペースとして利用できます。会員の方は、フリーランスの方やコロナ禍で東京などから京都へ移住してこられた方も多く、面白い「人」や「企業」との“つながり”を求めて、ご利用されている方も多いです。

会員は現在2300人ほど。その内、5階に学生専用フロアがあるので、10代後半から20代前半の学生さんが900人程いるのも特徴的ですね。

施設としては、さまざまな「場」を完備していますが、私たちが1番大切にしているのは、『？（問い）』を共有しながら、コミュニティを作ることです。いつでも、利用者の『？』を受け取れるよう、11人のコミュニティマネージャーが常駐しています。

また、来館して相談する以外にも、QUESTIONのWebサイトに『クエスチョンポスト』という課題を投げかけられる場所があります。共有された問いを解決するために、プロジェクトを立ち上げたり、イベントが開催されたり、登録いただいているアソシエイトパートナーとマッチングしたりします。

現在、『クエスチョンポスト』はスタートアップの方だけでなく、中小企業の経営者の方や、伝統産業の職人さんや学生さんなど、幅広く活用いただいています。

『新しい一歩を踏み出す人のための共創の場』をコンセプトに掲げて、オープン・イノベーションスペース『KOIN』の運営やスタートアップ支援を実施しています。

KOINは、無料の会員登録をすれば誰でも、平日9時〜19時の間で最大2時間、コワーキングとして使用することができます。京都大学起業部に所属する株式会社カタルシスの人たちが、KOINの受付をしてくれています。そのため、学生や若手社会人の利用も多いのが特徴です。

支援策の1つが、プレシード期のサポートプログラム『THE LEAN LAUNCH PAD』ですね。起業家によるメンタリングやコーディネーターによるフォローを受けれたり、知恵森がもっているネットワークを使って支援をしています。

活動範囲は、京都だけではありません。その1つとして、スタートアップエコシステムの京阪神エリアの京都側の事務局も担当しています。なので、京阪神の支援者と連携しつつ、課題の解決に注力しています。

また、京都のVCと連携した「京都VCデスク」や主に首都圏のVCをお呼びし、壁打ちを行う『VC壁打ち』を実施しています。VCとの接点を持つことが京都のエコシステムの発展につながるはず。京都に留まらず、日本各地と連携しながらエコシステム醸成を目指しています。

KRPは、QUESTIONやKOINと比べて古く、1989年の創業です。KRP地区は、甲子園球場約1.5個分もの広大な敷地に、オフィスや実験・研究のラボスペースが18棟あるのに加え、ホールや会議室などの施設もあります。現在は500の企業・団体、6,000人のプレイヤーがKRP地区を利用しています。また、オフィスの提供だけでなく、イベントやワークショップなども実施しています。

私が所属するイノベーションデザイン部は、オープンイノベーション推進やアクセラレーションプログラムの実施、ピッチコンテストなどを開催して、事業創発により近い場所で支援していますね。

組織同士も連携していますが、現場のスタッフ同士もちゃんとつながっています。『このお客さんの課題、KRPでは解決が難しそうだけど、QUESTIONだったら合いそう』と現場が判断したら、すぐに連絡できるようになってますね。

組織同士の連携でいうと、そもそもKOINの立ち上げメンバーの一人が、QUESTIONの立ち上げメンバーでもあるんですよ。また、設立からこれまで京都信用金庫から知恵森に3人出向してもらっています。出向してくれた方は、QUESTIONとKOINのパイプ役になっていますね。
また一人でも多くの方に知恵森の情報を伝えるべく、京都信用金庫の職員向けSNSや法人ネットワークも使わせてもらっていて、常に情報交換ができる状態を築いています。

QUESTIONは、『問い』という形で悩みを集めやすくしてますよね。知らない人に悩み事や相談をするのは、心理的ハードルが高いですが、『問い』で悩みを一般化しているのが特徴だと思います。

相談のしやすさは意識しています。金融機関に相談にいくのはハードルが高いと思われているので、あえて「金融機関っぽくない」というか、「固さ」がでないように意識はしています。
この間、京都信用金庫の施設だと知ってるお客様からも『QUESTIONではお金の相談ではなく、これからの夢の相談をしてることに気が付きました！』と言われて嬉しかったですね。

あとは、京都信用金庫ということで地場企業とのつながりが強い。それらのつながりを活かして社会実装のしやすさも特徴かなと。

そうですね。過去には、京都信用金庫の取引先企業の方が内覧に来られたことをきっかけに、『BtoBの商品パッケージを変えたいと思っていて、QUESTIONに集まる学生さんにデザインを考えてもらえますか？』という相談をいただきました。そこで、京都芸術大学の学生さん数人にコンペ方式でデザイン提案してもらったところ、そのひとつが正式採用され商品化されました。これは依頼企業だけでなく、参加した学生さんにとっても自分のデザインが社会で通用するかどうかチャレンジ出来たことが嬉しいと言っていただけた事例ですね。

KOINは、なんといっても四条烏丸という好立地にあるのが強みですよね。京都の中心にKOINがあるからこそ、常に人がいる状態が作られている。私もよくKOINを利用させてもらうのですが、行く度に誰かしら会いますね（笑）

あとは、スペース利用もイベントも無料なのが、人が集まりやすい要因になってそうですね。イベントは、知恵森が開催するものもありますし、企業や学生などが主催のものもあります。
お客さんの悩みを聴きながらKOINの趣旨に合えば『それだったらここでイベントでも開催してみますか？』と気軽に提案しています。

KRPが関わる企業は大手も多く、モノづくりやヘルスケアなどテーマ性をもってサポートをしているのが特徴的だなと。また、地域企業だけでなく府外の大手企業もサポートしていてスケールが大きいと感じます。

たしかに、府外とのつながりは強いです。株式会社talikiとの協働で運営しているインキュベーションプログラム「COM-PJ（コンプロジェクト）」の参加者も、府外からの参加が半数です。

面積が広いのも特徴ですよね。甲子園球場約1.5個分もあって、さまざまな規模感の企業が集まりやすい。いろんな人が集まっているからこそ、 KRP地区内で創発が起こりやすいなと。
あとは、ロングスパンで事業を支援しているのがすごいですね。成功するかわからない事業でも全力で支援をする。去年、京都移住計画に掲載された記事を読みましたが、資金がなくなりそうでピンチな企業の相談を受け、仕事を探すためにKRP地区内でチラシを配った話とかは支援者として素晴らしいなと感じます。

たしかに、お客さんの取り合いはないですね。むしろ、面白い人がいたらすぐに共有してしまいます（笑）例えば、QUESTIONで出展した方が、次はKOINでイベントを開催する…なんてことはよくあります。

そもそも、自分たちだけでは支援が完結しないことを切実に感じています。むしろ、支援が適切にならないくらいなら、みんなで協力した方がいいと思っています。

KOINのスタートアップ支援の担当者が忙しかったら、QUESTIONを頼ったり、井上さんを紹介したり。またその逆もよくありますね。

KRPのスタートアップ支援では、ヘルスケアの分野に特化したり、プレシードのハンズオン支援に注力したりしています。KRPがカバーできていないアイデアベースの壁打ちについてはKOINが、社会実装の伴走をQUESTIONがやってくれています。このような形は自然と出来上がっていったものですが、今後も補完関係を強化し、3つの拠点が連携していけたらいいですね。